Guida all’acquisto

Il Cliente può ordinare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online all’indirizzo www.zanettihome.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

Per questo consigliamo di contattare al numero di assistenza whatsapp +39 392 68 74 496 e di chiedere ulteriori foto e/o video dei prodotti interessati.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da ‘www.zanettihome.com’ mediante una conferma d’ordine via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta è generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora (‘Data ordine’) di esecuzione dell’ordine e un ‘Carrello’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con ‘www.zanettihome.com’.

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. 

L’importo minimo d’acquisto per la convalida di un ordine è di 29€ iva inclusa e spese di spedizione escluse. Purtroppo acquisti sotto a questo importo non abbiamo la possibilità di evaderli per il poco margine.

In caso di mancata esecuzione dell’ordine d’acquisto da parte di Zanetti Home dovuta a indisponibilità, anche temporanea, del PRODOTTO richiesto, il personale addetto, entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, informerà il CLIENTE via e-mail o via whatsapp della cancellazione dell’ordine e provvederà gratuitamente, non appena ricevute le coordinate bancarie del CLIENTE, al rimborso del prezzo eventualmente già corrisposto per l’acquisto dei PRODOTTI non più disponibili.

L’indisponibilità di uno o più dei PRODOTTI ordinati non attribuirà comunque al CLIENTE il diritto all’annullamento della totalità dell’ordine.